ESTA ASIA ESTA代行会社評価
 
ESTA-ASIA


総合評価☆★3.8


現在、営業しているESTA申請代行会社の中で一番の老舗会社。
現存しているESTA申請代行会社の中でも申し込み数としても日本一の申請数を誇る。
旅行会社のOEM的立場であることから数々の事例から的確なアドバイスを得られるだろう。
マイナス点としては日本語のみのサービス展開となり、在日外国人が増える中、多言語サービスが
求められる代行会社として日本語以外ののサービスを提供してもらいたい。

豊富なサービスが魅力
付加価値サービスのメリットが詳細に記載されていることが魅力的。
以下、サービス概要から抜粋
□ESTA ASIA代行サービス
・申請料金 7,400円(税込、米国CBP認証費用14ドル含む) 
・推薦対応ブラウザ 全てのブラウザ
(インターネットエクスプローラ・Firefox,google chrome,iphone,携帯フルブラウザ,ipad,Andoroid携帯)
・質問は何度でも無料(ESTAに関する質問)
・サポート時間は365日24時間対応
・日本語での質問などが可能
・夜間帯の有人サポートあり
・登録内容間違えの場合はメールにて該当箇所報告での修正が可能。
・申請内容確認はメールでのご質問で回答。
・米国ESTA受理システムエラーの場合は弊社がかわりに対応。
・ESTA渡航申請書をメールで送付
・ESTA渡航手引書を無料配布(ESTA FAQと手引き・渡航認証拒否時の対応方法)
・決済状況の確認無料
・安心の日本円請求 ・専任のコンシェルジェ
・ESTA渡航申請拒否の場合のサポート
・ESTA渡航申請拒否についてアドバイス
・将来的に携帯電話での申請と決済に対応予定2011年初秋
・郵送ESTA渡航証配送(別途費用)
・クレジットカード決済手段に世界トップシェアのPayPalの使用可能
・ユーザーメールカスタマーサポート365日間24時間運営
・セブンイレブンでの渡航許可証交付サービス(無償オプション)
・強度個人情報保護
NTTPCコミュニケーションズのシステム使用で高度暗号化処理サーバーにて 渡航許可証の個人情報保護 
・NTTサーバー側でウィルスチェックをしたのちにメールでお送りしております。 NTTPCコミュニケーションズサーバは徹底した入退室管理を行い、耐震設計・空調設備・無停電電源を完備した NTTデータセンターに 設置されており、サーバが安全に稼動出来る環境を確保しています。 
使用しているサーバプログラムにセキュリティホールや動作上の不具合が発見された場合は
その都度NTTPCコミュニケーションズのサーバ管理スタッフがメンテナンスを行い、
脆弱性を修正しております。
・専任の担当者が米国旅行・ESTAの疑問をアドバイス
・渡航許可証(申請の控え)pdf形式で交付
・申請状況の確認をメールで対応。

申請時間は24時間体制とのことで出発1日を切った場合でも依頼を行えるのがメリットか。

ESTA ASIA(エスタアジア)会社詳細
公式ページ:http://esta.asia/